2019年初，總臺物業(yè)部在2018年基礎(chǔ)上，公開招選小微零星工程維修服務(wù)單位24家，新增4家疏通衛(wèi)生間下水管道、清理地下排污管、維修防盜門等個體經(jīng)營戶。

　　物業(yè)部在設(shè)備設(shè)施需要維修檢查時，利用“小微零星”工程微信群公開發(fā)布維修項(xiàng)目信息，一般情況當(dāng)天就能確定維修項(xiàng)目人和維修材料，設(shè)備設(shè)施能夠得到及時維修。在維修實(shí)施過程中，物業(yè)部安排人員在施工現(xiàn)場全程監(jiān)督施工安全、施工情況和驗(yàn)收施工材料同時為施工人員提供服務(wù)保障。對維修實(shí)施過程中的維修質(zhì)量、價格、服務(wù)等進(jìn)行比選，形成優(yōu)勝劣汰機(jī)制。

　　在賬目報銷上，明確規(guī)定必須由經(jīng)辦人和部門主任審核簽字，必須由被服務(wù)部門經(jīng)辦人或主任審核簽字。整個流程層層把關(guān)，每個環(huán)節(jié)信息公開。

　　通過2018年探索實(shí)踐，總臺逐步完善“小微零星”工程管理制度，規(guī)范“小微零星”工程的操作程序，提高“小微零星”工程維修質(zhì)量和效率。（監(jiān)察室 物業(yè)部）