為進一步提升城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險服務品質(zhì)，為廣大城鄉(xiāng)居民提供更好的社保服務，根據(jù)全省“暖心居?！狈掌放平ㄔO方案，宿遷市精心謀劃，在部分縣區(qū)開展“暖心居?！眲?chuàng)建活動，打造了系民情、暖民心、解民憂的城鄉(xiāng)居保服務品牌，進一步增強參保群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　田間地頭系民情 走訪慰問暖人心

　　組建暖心居保小分隊，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)“趕集日”，開展“田間地頭”話社保宣傳活動，引導參保人員選擇較高繳費檔次，鼓勵多繳多得。同時將經(jīng)辦服務前移到田間地頭，為群眾現(xiàn)場辦理資格認證等服務。截至目前，全市共有48個鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)共宣講130場次，惠及1.5萬余人，發(fā)放《社保知識問答》《待遇享受人員自助認證操作指南》等宣傳資料2萬余份，為近萬名居民提供了社保經(jīng)辦咨詢、養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認證等服務。

　　泗洪縣居保中心工作人員開展“社保服務 就在身邊”政策宣傳活動，將政策送到群眾身邊。

　　線上線下協(xié)同辦 便捷服務解民憂

　　大力推行線上服務，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記、待遇申請、異地轉(zhuǎn)移申請、資格認證、信息變更等12項業(yè)務可通過網(wǎng)上辦理。全面構(gòu)建數(shù)據(jù)比對認證、自助認證、窗口認證和上門認證等多形式結(jié)合的認證模式，為參保群眾提供便捷服務，上半年全市已認證56.79萬人。

　　宿豫區(qū)在陸集街道辦事處設立“暖心居?！标嚨兀瑸榫用裉峁┍ＹM征繳、待遇領(lǐng)取、資格認證預約提醒服務。

　　泗洪縣為民服務中心，為行動不便的待遇領(lǐng)取人員提供上門資格認證服務。

　　惠民服務就近辦 幸福直達家門口

　　近年來，宿遷市持續(xù)踐行“人社群眾路線工作法”，積極推行“社銀合作”新模式，加快形成政府主導、覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效的人社基本公共服務體系。全市已建成55個人社24小時自助服務網(wǎng)點，2023年，全市將建成不低于100個優(yōu)質(zhì)和基礎(chǔ)社銀合作網(wǎng)點，全面構(gòu)建覆蓋市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人社“一刻鐘便民服務圈 ”，滿足群眾“就近辦”“一次辦”“自助辦”服務需求。

　　沭陽縣居保中心在政務大廳設立“暖心居?！贝翱?，與金融機構(gòu)合作，建立社保“智能金融服務區(qū)”。

　　下一步，宿遷市社保中心將繼續(xù)開展好城鄉(xiāng)結(jié)對共建及政策宣傳活動，深入到群眾家中、田間地頭開展宣傳，立足便民化、適老化服務需求，為參保群體提供優(yōu)質(zhì)的經(jīng)辦服務，不斷提升城鄉(xiāng)居民的暖心感受，切實打通暖心服務“最后一米”。